Умови використання

Правила та умови надання послуг

Дата набрання чинності: січень 2025 року

Загальні положення

Ці умови використання (надалі — "Умови") регулюють відносини між YølliyaSphere (надалі — "ми", "нас", "наша студія") та особами, які користуються нашими послугами (надалі — "ви", "клієнт").

Користуючись нашими послугами або веб-сайтом, ви погоджуєтеся з цими умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями, будь ласка, утримайтеся від використання наших послуг.

Наші послуги

Індивідуальні консультації

  • • Оцінка фізичного стану та цілей
  • • Розробка персональної програми
  • • Навчання правильних технік
  • • Коректування практики

Групові заняття

  • • Заняття йогою різних рівнів
  • • Дихальні практики
  • • Розтягування та зміцнення м'язів
  • • Медитативні техніки

Запис та оплата

Процедура запису

  • • Запис здійснюється через контактну форму або телефон
  • • Бронювання підтверджується нашим менеджером
  • • За 24 години до заняття ви отримаєте нагадування
  • • Перенесення можливе не пізніше ніж за 12 годин

Оплата послуг

Індивідуальні консультації від 800 грн
Групові заняття від 450 грн
Місячна програма від 2800 грн

Оплата здійснюється готівкою або банківською картою. Абонементи діють протягом зазначеного терміну без можливості заморожування.

Скасування та повернення

Правила скасування

24+ год

Безкоштовне скасування або перенесення

12-24 год

Можливість перенесення на іншу дату

< 12 год

Повна вартість заняття списується

Повернення коштів:

  • • За абонементи — протягом 14 днів з моменту купівлі (якщо не було проведено жодного заняття)
  • • За індивідуальні консультації — згідно з правилами скасування
  • • У випадку хвороби клієнта — за наданням медичної довідки
  • • У випадку неможливості надання послуг з нашого боку — повна компенсація

Здоров'я та безпека

Відповідальність клієнта

  • • Повідомити про стан здоров'я та протипоказання
  • • Дотримуватися рекомендацій інструктора
  • • Негайно повідомляти про дискомфорт під час занять
  • • Не виконувати рухи, які викликають дискомфорт

Важливе попередження

Наші послуги мають оздоровчий та рекреаційний характер і НЕ є медичними процедурами.

Перед початком занять настійно рекомендуємо проконсультуватися з лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання або травми.

Йога-практика НЕ замінює медичне лікування і НЕ є терапією.

Протипоказання

Заняття не рекомендуються при:

  • • Гострих запальних процесах
  • • Високому тиску в фазі загострення
  • • Нещодавніх операціях або травмах
  • • Вагітності (без консультації лікаря)
  • • Гострих порушеннях серцевого ритму
  • • Інших станах за рекомендацією лікаря

Відповідальність та обмеження

Обмеження відповідальності

Ми забезпечуємо професійний рівень послуг та дотримуємося стандартів безпеки. Однак, беручи участь у заняттях, ви приймаєте на себе відповідальність за:

  • • Власний рівень фізичної підготовки
  • • Дотримання технік, показаних інструктором
  • • Повідомлення про дискомфорт або протипоказання
  • • Наслідки недотримання рекомендацій

Наша відповідальність обмежується вартістю наданих послуг.

Правила поведінки

На заняттях

  • • Приходьте за 10 хвилин до початку
  • • Вимикайте мобільні телефони
  • • Поважайте інших учасників
  • • Дотримуйтеся тиші під час практики
  • • Використовуйте власний коврик

Загальні вимоги

  • • Зручний одяг для рухів
  • • Особиста гігієна
  • • Не їсти за 2 години до заняття
  • • Пити воду в помірних кількостях
  • • Повідомляти про запізнення

Інтелектуальна власність

Всі методики, програми, матеріали та контент, що використовуються в YølliyaSphere, є нашою інтелектуальною власністю або використовуються за ліцензіями.

Заборонено:

  • • Записувати відео або аудіо занять без дозволу
  • • Копіювати або розповсюджувати наші методики
  • • Використовувати отриману інформацію в комерційних цілях
  • • Порушувати авторські права на музику та інші матеріали

Використання веб-сайту

Дозволене використання

Наш веб-сайт призначений для ознайомлення з послугами та запису на заняття. Ви можете переглядати контент, залишати заявки та зв'язуватися з нами.

Заборонені дії:

  • • Спроби зламу або несанкціонованого доступу
  • • Розміщення шкідливого контенту або вірусів
  • • Копіювання дизайну або контенту сайту
  • • Використання автоматизованих систем для збору даних

Форс-мажорні обставини

Ми не несемо відповідальності за неможливість надання послуг внаслідок форс-мажорних обставин: природних катаклізмів, епідемій, війни, урядових розпоряджень, технічних збоїв тощо. У таких випадках ми прагнемо знайти альтернативні рішення або перенести заняття.

Вирішення спорів

Процедура розгляду скарг

Якщо у вас є скарги або незадоволеність якістю послуг:

  1. 1. Повідомте нас через контактну форму або телефон
  2. 2. Опишіть ситуацію детально
  3. 3. Ми розглянемо скаргу протягом 3 робочих днів
  4. 4. Запропонуємо вирішення або компенсацію

Усі спори намагаємося вирішити мирним шляхом. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються згідно з українським законодавством.

Зміни умов

Ми можемо вносити зміни до цих умов з метою покращення сервісу або відповідності законодавству. Про суттєві зміни ми повідомимо через веб-сайт або електронну пошту не менше ніж за 7 днів. Продовження використання послуг після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

Контактна інформація

З усіх питань, пов'язаних з цими умовами або нашими послугами, звертайтеся:

YølliyaSphere

Через контактну форму на веб-сайті

Час роботи: щоденно з 9:00 до 21:00

Повернутися на головну